“這天一直不下雨，地里的莊稼再澆不上水就麻煩了!”5月16日，高陽鎮農業排灌用戶范先生心急如焚地來到孝義公司，辦理恢復用電容量的手續。原來，該用戶為節約基本電費成本，每年冬季將專用變壓器報停，待春夏農灌季節再恢復用電。今年入夏以來，當地持續高溫少雨，農作物急需灌溉，恢復供電刻不容緩。

急事急辦，流程再提速。 接到申請后，用電檢查班立即啟動“綠色通道”。工作人員顧不上午休，當天便趕赴現場進行勘查，核實設備狀態、確認安全條件。在確保所有環節合規的前提下，將原本需要多個工作日的恢復流程壓縮至兩個工作日以內——從受理申請到變壓器成功啟封送電，全程高效銜接、無縫閉環。當清澈的井水順著管道流入干涸的農田時，范先生緊緊握住工作人員的手，激動地說：“太感謝你們了!不僅讓我們的莊稼能及時澆上水，還幫我們大大節省了基本電費，讓農民們也能安心搶農時，這服務真是送到了心坎上!”

服務延伸，關懷再升級。 送電不是終點，服務永無止境。利用現場服務的契機，用電檢查班工作人員主動向客戶普及了農業用電電價政策及基本電費計收規則，幫助客戶科學規劃未來報停與恢復時間，進一步降低用電成本。同時，他們對客戶受電線路、開關設備、灌溉用電設施等進行了全面安全隱患排查，針對發現的導線老化、接線松動等問題現場提出整改建議，并叮囑農忙時節安全用電注意事項，確保灌溉期間用電“零事故”。

從“按流程辦”到“急事快辦”，從“送電到位”到“送安全、送政策”，孝義公司用電檢查班用兩個工作日的高效響應，詮釋了“人民電業為人民”的服務宗旨。當前正值春耕夏灌關鍵期，公司將持續聚焦農業用電需求，建立農灌用戶專屬服務臺賬，推行“隨叫隨到、快響快辦”工作機制，以可靠電力和暖心服務守護每一畝良田、滋潤每一株禾苗，為地方糧食豐產豐收注入強勁“電動力”。